Renseignements pour les patients – Ce qu’il faut savoir

Help Us Provide You with the Best Care - Bring Your Medications to the Emergency Department

If you are coming to our Emergency Department, please bring all of your current medications with you whenever possible. This includes:

• Prescription medications
• Over-the-counter medications
• Vitamins and supplements
• Inhalers, eye drops, creams, insulin, or other specialty medications

Bringing your medications - or an up-to-date medication list - helps our healthcare team:

• Verify exactly what you are taking and the correct doses.
• Prevent medication errors or harmful drug interactions.
• Make faster, safer treatment decisions.
• Avoid delays while trying to confirm your medication history.
• Ensure any medications you receive in the Emergency Department are appropriate and safe.
• Improve communication with your family physician, pharmacist, and other healthcare providers.

If you are unable to bring your medications, please bring a current medication list or know the names, doses, and how often you take each medication. Many pharmacies can also provide you with an updated medication printout to keep on hand.

A few minutes of preparation can make a big difference in the care you receive.

Thank you for helping us provide safe, efficient, and patient-centred care.

Bring Your Ontario Health Card

To better serve you, Services de santé de Chapleau Health Services requires you to show your Ontario Health Card each time you come to receive care or services. Your Health Card number is the best way we have to identify you and to make sure we have access to all of your necessary information. Your Health Card number is also used to bill OHIP for some services provided.

Smoking Not Permitted

Smoking is not permitted anywhere on SSCHS property. This includes Chapleau General Hospital, Chapleau Medical Centre, Bignucolo Residence courtyard, Cedar Grove, and any areas previously designated as smoking areas. This also includes parking lots and personal vehicles parked on SSCHS property. All patients, visitors, and staff members will be required to leave the SSCHS property entirely if they wish to smoke.

Apportez votre carte Santé de l’Ontario

Afin de mieux vous servir, les Services de santé de Chapleau Health Services vous demandent de présenter votre carte Santé de l’Ontario chaque fois que vous recevez des soins ou des services. Votre numéro de carte Santé est la meilleure façon que nous avons pour vous identifier et de nous assurer que nous avons accès à tous les renseignements nécessaires à votre sujet. Votre numéro de carte Santé est aussi utilisé pour facturer l’Assurance-santé de l’Ontario pour certains des services fournis.

Interdiction de fumer

Il n'est pas permis de fumer où que ce soit sur la propriété des SSCHS. Cette interdiction vise l'Hôpital Général de Chapleau, le Centre médical de Chapleau, la cour de la Résidence Bignucolo, Cedar Grove et les zones qui étaient auparavant désignées comme des zones fumeurs. Cette interdiction de fumer vise aussi les terrains de stationnement et les véhicules personnels stationnés sur la propriété des SSCHS. Tous les patients, visiteurs et membres du personnel devront quitter complètement la propriété des SSCHS s'ils veulent fumer.

Politique concernant les produits sans parfum

SSCHS est un environnement sans parfum. Les produits parfumés contiennent certains produits chimiques qui peuvent causer de graves problèmes aux personnes souffrant d'asthme, d'allergies, de migraines et de maladies environnementales. Nous demandons aux patients, aux visiteurs et au personnel de s'abstenir d'utiliser des produits parfumés.

Les SSCHS respectent votre vie privée

Tous les renseignements liés à une personne aux SSCHS sont gardés confidentiels. Ces renseignements peuvent être écrits, verbaux ou sous toute autre forme. Même le fait de savoir qu’une personne est présente dans l’hôpital n’est pas un renseignement offert gratuitement ou confirmé par le personnel sans le consentement de la personne.

La portée de la confidentialité s’étend à tout ce que le personnel des SSCHS apprend dans l’exercice de ses fonctions. Elle couvre à la fois les renseignements importants et secondaires, la nature de la maladie du patient ou du client, la cause, le traitement et toute information divulguée par le patient ou le client dans le but de fournir une meilleure compréhension de la situation pour traiter l’affection, etc.; toute information que le médecin obtient dans le cadre d’un examen; les réactions du patient, son comportement dans l’hôpital; tout renseignement divulgué en circonstance de délire; sa situation financière; les conditions à la maison; ou les difficultés domestiques. Ce sont toutes des questions de nature confidentielle.

	Droits et responsabilités des patientes et patients
	La sécurité des patients et vous