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Loi sur l'excellence des soins pour tous

Les organismes de soins de santé sont également tenus de réaliser des sondages pour recueillir des renseignements sur le niveau de satisfaction à l’égard des services qu’ils fournissent, d’instaurer un processus de relations avec les patients et de mettre au point une déclaration des valeurs des patients.

Projet de loi 46
Déclaration des valeurs des patients